Для специалистов Центра
Уважаемые коллеги - специалисты ППМС центра Пензенской области, психологи - волонтеры, участники проекта!
Обращаюсь к Вам, в условиях особого режима работы, с четким намерением привести наши общие желания, усилия и возможности к достижению миссии учреждения, в котором мы все с вами трудимся, и основной цели - оказанию различного вида помощи детям и взрослым в рамках основных направлений в тех формах и теми инструментами, которые сегодня нам доступны технически, физически, психологически.
Для этого мы имеем профессиональные компетенции и желание, находим технические возможности и, главное, наши усилия имеют смысл - деятельность востребована, нам звонят, пишут, мы продолжаем работать с детьми и их родителями.
В условиях дистанционной работы каждый руководитель структурного подразделения Центра должен четко определить три - четыре аспекта, которые будут отвечать запросам целевых групп наших клиентов, и реализации государственного задания.
Именно для этого я предложила концепцию содержания и примерные количественные характеристики нашей деятельности для каждого специалиста (размещена на нашем сайте ppms.edu-penza.ru в разделе "Документы").
Её реализации должно способствовать следующее техническое сопровождение, а именно:
1. Площадка WhatsApp - созданы 2 группы:
- "Ресепшен ППМС центра ПО" (это место, куда с помощью ссылки https://chat.whatsapp.com/J7wAs0QBMalAeuGUfgTp8v
могут обращаться несовершеннолетние, родители, специалисты с вопросами, как на телефон ресепшена нашего Центра. Специалисты учреждения ПОСТОЯННО выходят в эту группу и отвечают на вопросы по принадлежности. ПРИСОЕДИНЕНИЕ к группе и всевозможное ИНФОРМИРОВАНИЕ об этом варианте работы ОБЯЗАТЕЛЬНО для всех специалистов Центра.
- "Планерка ППМС" (это ВНУТРЕННЯЯ группа, куда Казаковой Е.К. добавлены руководители, начальники отделов, ст. методист - Кутеева Н.Г.).
2. Площадка Viber - созданы 3 группы:
- "ПРОЕКТ консультация - 2020" (это группа, в которую должны ОБЯЗАТЕЛЬНО войти все специалисты (Центра и привлеченные), которые работают в рамках проекта "Поддержка семей, имеющих детей". Специалисты ЕЖЕНЕДЕЛЬНО (по понедельникам) оставляют (ДО КОНЦА КАРАНТИНА!!!) в данной группе отчет по следующей схеме:
СУММА = О/З + Д/Т/Б/З + Д/С/Б/З+ О/В/З, из них - кол-во направленных электронных писем на сайт растимдетей.рф
где: - Д/Т/Б/З - дистанционная, в форме телефонных переговоров, без заявления
- Д/С/Б/З - дистанционная, в форме скайп-связи, без заявления (В УСЛОВИЯХ КАРАНТИНА - ПОКАЗАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО)
- О/З - очная с заявлением
- О/В/З - очная, выездная, с заявлением.
- "ППМС центр" (это группа, в которую должны ОБЯЗАТЕЛЬНО войти все специалисты Центра, здесь осуществляется связь с начальниками отделов, руководителями учреждения, бухгалтером. Специалисты ППМС центра в ПОСТОЯННОМ режиме присутствуют в группе и оперативно реагируют на задания и поручения, обеспечивают отчетность по схеме, заданной начальником отдела).
- "Психологи Пензы. Помощь", группа, созданная главным внештатным психологом Министерства образования Пензенской области, в которой работают специалисты Центра и психологи-волонтеры из других ОО, по схеме, которую предлагает Карамышева Т.Н.
Друзья, призываю Вас продолжать активно работать, не только для выполнения государственного задания, сколько для сохранения доверия наших маленьких и взрослых клиентов, быть готовыми всегда помочь людям...
Считаю, что Вами предприняты оптимальные меры для этого, и уверена Ваш профессионализм, неравнодушие и творческий потенциал найдут развитие и в дальнейшем.
Надеюсь, что скоро наш Центр перейдет к привычному сценарию работы, и полученный опыт послужит новой ступенью к взаимопониманию, слаженности действий и профессиональному росту. Здоровья всем нам, близким и нашим клиентам...
С уважением, Коломенцева Елена Викторовна.